特定商取引法に基づく表記

お問い合わせ先

お客様サービスデスク
お問い合せは、お問い合わせよりご連絡ください。
注文番号等、各種確認事項がございますので、お問い合わせフォームをご利用ください。
受付時間： 月・火・金・土曜日　午前10時～午後6時
お問い合わせについては１～５営業日以内に返信いたします。
※お問い合わせ内容により、返信にお時間がかかる場合がございます。

商品引渡し

配送業者は当店指定となります。
お届け指定日の前日から当日の朝までにおおよその時間帯を配送業者がご連絡いたします。
※指定日にご不在の場合、別途再配達手数料が発生してしまいますのでご注意ください。
またお客様都合で受け取りができないなどの理由で、配送業者にて定める保管期間を過ぎますと、当店返送となり往復送料を請求させて頂くこともございます。 入荷後の発送となります。

納期

お客様により安くお値段をご提供できるよう、業者間の輸送をコストを抑えるため、家具専用の大型便(月数回程度、不定期)を利用しております。
このため発送の準備ができるまではおおよその時期をお伝えするだけとなり、発送の準備ができ次第、お客様のご都合をお伺いしご希望のお日にちにお届けとなります。
天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により商品の発送が遅延する場合は、メールにてお知らせいたします。

受注商品・欠品の場合、ご注文後、入荷まで必要な日数をご連絡いたします。

※入金が確認されてから手配となります。

不良品の取扱

商品は点検の上出荷し、品質には万全を期しておりますが、万一商品に不良が合った場合、交換にて対応させていただきます。
お届け5日以内にご連絡下さい。
この際、誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間をかけることとなります。
また、商品を送り返す必要が発生した際には、商品の梱包材をご自身の手配にてご用意いただき、梱包の上ご返送くださいますようお願いする場合もございますので、その際はご協力下さいますようお願い致します。
また、当店が案内する方法のみの対応となりますこと、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。
予めご了承ください。

「糸くずが出ている」「ほつれている」「毛羽立っている」「木部がザラザラしている」「少々汚れている」などの構造上や強度等の問題とは関係のないものは不良品とはみなされませんのでご注意ください。

商品がお手元に届きましたら、まず付属品（説明書を含む）の有/無をご確認ください。
部品の不備や破損を確認できた場合は、至急当店までご連絡ください。

※返品の際には商品状態の確認の為、詳細が分かる写真と説明文をメールして頂く必要がございます。
※不具合により生じた二次損害等の補償は一切お受け出来ません。
※商品到着から5日を過ぎた場合につきましては、初期不良でも返品・返金といった対応ができませんのでご注意ください。

返品について

お客様のご都合による返品は承れません。

「イメージ違い」「カラー違い」「サイズが部屋に合わない」「部屋に入らない」「ニオイ」「肌触り」等の理由でのご返品は、対応しかねますのでご了承下さい。

インターネットショップでの売買契約は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
従いまして、「通信販売法」により、特定商取引法で規定されているクーリングオフ（無条件解約）は適用されません。

返品に関しましては必ず当店にメールでご連絡いただき、ご相談の上、返品可能となった場合、ご案内する返品手順にお従いください。 当店のご案内に従われない場合、いかなる理由でも返品、交換はお受けできません。
原則、返品の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
着払いでのご返品は一切お受付できません。何卒ご了承ください。
また配送業者は当店指定の配送業者に限らさせて頂きます。
当店指定の返送手配以外での、ご返品はお受付できません。

※商品到着から5日を過ぎた場合につきましては、返品・返金といった対応ができませんのでご注意ください。

商品が到着しましたら、できるだけ早いうちに状態確認をしていただきますようお願い致します。

業務用としてご利用される場合について

当店で取り扱いの商品は、全てホームユース（一般家庭での使用）を目的として設計・製造されている商品です。
ホームユース用の商品を業務用としてご使用される場合につきましては、メーカー保証対象外とさせて頂きますので、予めご了承の上ご検討頂きますようお願い致します。

アフターサービスについて

原則、現地対応はいたしておりません。
状態が詳しくわかる写真と説明文をメールにてご連絡いただき、メーカーと協議の上、ご対応いたします。
当店が案内する方法のみの対応となりますこと、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、商品を送り返す必要が発生した際には、商品の梱包材をご自身の手配にてご用意いただき、梱包の上ご返送くださいますようお願いする場合もございますので、その場合につきましてもご協力下さいますようお願い致します。

支払い方法

銀行振込　または　Paypal決済(クレジットカード払い)
注文確定後、ご請求金額と決済方法をご連絡します。 入金確認後、商品発送を行います。

申込の有効期限

本サイトの商品は、店舗及び当店他販売サイトとの併売品を含みます。
注文時点で在庫確保は保証されません。
商品発送の旨を記載したメールを受信した時点で売買契約成立となります。
在庫確保できない場合は、ご連絡をさせていただきます。
ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

故意に何度もキャンセル処理をされている場合は、アカウントの停止・当サイト掲載商品の販売をお断りさせていただく場合がございます。
お届け先とご請求先が日本国内ではない場合は、商品の販売をお断りさせていただきます。
弊社で購入した商品の転売はご遠慮ください。
※フリーマーケットサイトやリサイクルショップなどでの転売も禁止しております。
転売の事実が発覚した際には、お客様への商品販売自体をお断りする場合があります。
また、商品不具合による返品・交換やその他の対応受付は、弊社から直接ご購入いただいたお客様が対象となります。
よって、転売先より弊社宛に上記の相談を頂いた場合には一切の対応ができません。

商品のデザインは、品質に差し支えない程度に予告なく変更する場合があります。
商品の仕様は随時改善されており、入荷時期により多少のデザイン変更が行われている場合があります。
リピート注文などでまったく同様の形をご希望される場合はご注意ください。
※各部品、ネジカバーなどの色や形、縫製、脚の形状など